sexta-feira, 14 de agosto de 2009

Ferramenta de Administração 5w2h - Plano de Ação

Usar as ferramentas adequadas é extremamente importante para a continuidade das empresas o 5w2h tem sua origem em 7 palavras em inglês, sendo 5 delas iniciadas com "W" e 2 iniciadas com "H". Este sistema tem como principal função o planejamento, procurando distribuir as tarefas através de um detalhamento claro e objetivo das partes envolvidas e das responsabilidades.

· What (O quê)

· Who (Quem)

· When (Quando)

· Where (Onde)

· Why (Porquê)

· How (Como)

· How much (Quanto / Quanto custa) 

Não precisa ser necessariamente nesta ordem, porém todas as etapas devem ser seguidas e respondidas.

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