· O
Programa Celular Seguro, do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP),
visa combater o roubo e o furto de aparelhos celulares no país. Uma das saídas
propostas pelo MJSP para reduzir esse tipo de crime é a utilização de uma
tecnologia para comunicar o crime e, ao mesmo tempo, acionar bloqueios do
próprio aparelho, dos aplicativos bancários e de eventuais acessos disponíveis
no dispositivo móvel.
O Ministério da Justiça e Segurança
Pública (MJSP) debateu com entidades setoriais, agências regulatórias e
empresas de telefonia e de tecnologia formas de combater o roubo e o furto de
aparelhos celulares no país.
Uma das saídas propostas pelo MJSP para
reduzir esse tipo de crime é a utilização de uma tecnologia para comunicar o
roubo ou o furto e, ao mesmo tempo, acionar bloqueios do próprio aparelho, dos
aplicativos bancários e de eventuais acessos disponíveis no dispositivo móvel.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a Federação Brasileira de
Bancos (Febraban), Instituições Financeiras e as Operadoras de Telefonia
colaboraram com o Ministério da Justiça e Segurança Pública para o
desenvolvimento do projeto.
A parceria resultou na solução Celular
Seguro. A partir dele, os parceiros dessa iniciativa serão alertados e tomarão
providências necessárias para evitar maiores problemas.
·
Quem pode utilizar este serviço?
O
Programa Celular Seguro é destinado à todos os cidadãos brasileiros. Para registrar o
aparelho celular é preciso estar cadastrado no Gov.br.
·
Etapas para a
realização deste serviço
1. Instalar o
Aplicativo
Abra a sua loja de aplicativos e busque por "Celular Seguro",
acesse a página do app e clique para instalá-lo.
Após a instalação, o aplicativo estará disponível para o uso no seu
aparelho celular.
Canais de prestação
Web :
Aplicativo móvel :
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
2. Logar no aplicativo
por meio do Gov.br
Para utilizar o aplicativo, é essencial realizar o login. Basta tocar no
botão "entrar com Gov.br"
Você será redirecionado para a página inicial do Gov.br, onde poderá fazer o login
utilizando seu CPF e senha.
Canais de prestação
Web :
Aplicativo móvel :
3. Concordar com os
Termos de Uso
Ao entrar e iniciar o app, você será apresentado aos Termos de Uso e
Privacidade de dados.
Nesse documento, também há a relação das instituições participantes do
projeto.
Por favor, leia atentamente os termos e, para prosseguir, clique no
botãoCONCORDO.
Canais de prestação
Web :
Aceitar termo de uso
Aplicativo móvel :
Aceitar Termo de uso
4. Cadastrar pessoas
de Confiança
Ao acessar o aplicativo pela primeira vez, você não terá nenhuma pessoa
registrada. Para começar, clique na opção "Cadastrar Contrato".
Quando você cadastra alguém como sua pessoa de confiança, ela passa a
visualizar o seu aparelho no perfil dela para que, caso aconteça algo com o seu
celular, por meio do aplicativo ela emita um alerta em
seu nome. Portanto, escolha com sabedoria.
Canais de prestação
Web :
Cadastrar pessoas de confiança
Aplicativo móvel :
Cadastrar pessoas de confiança
5. Registrar Telefone
Ao acessar o aplicativo pela primeira vez você não encontrará nenhum
aparelho registrado. Para começar, clique na opção Cadastrar Telefone.
Observação: Não existe quantidade limite para
dispositivos, mas atenção! A linha do aparelho deve estar cadastrada no seu
CPF.
Caso contrário, o alerta não será emitido.
Canais de prestação
Web :
Registrar telefone
Aplicativo móvel :
Registrar telefone
6. Registrar um alerta
Caso ocorra alguma situação de roubo, perda ou furto do seu aparelho,
você, ou a pessoa de confiança indicada, poderá criar um alerta por meio do
site ou aplicativo.
1- Selecione qual aparelho deseja emitir o alerta, seja "Meus telefones" ou "Telefones de Confiança"
2- Em seguida, você verá uma lista de todos os aparelhos cadastrados.
Selecione aquele que teve o problema.
3- Clique em cima do botão "Alerta" para emitir um alerta
Canais de prestação
Web :
Emitir alerta
Aplicativo móvel :
Emitir alerta
7. Atenção!
Assim que o alerta for emitido, será exibido o NÚMERO DE PROTOCOLO.
É necessário guardar esse número, pois para atendimentos posteriores com
as instituições parceiras, o usuário precisará fornece-lo.
Canais de prestação
Web :
Guardar o número de Protocolo
Aplicativo móvel :
Guardar o número de Protocolo
Quanto tempo leva?
Não
estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este
serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este
serviço, entre em contato
O usuário poderá tirar dúvidas na página institucional do Celular Seguro, acessando o botão Dúvidas Frequentes no site gov.br/celularseguro.
Fonte: Matéria divulgada no site:
https://www.gov.br/pt-br/servicos/comunicar-roubo-furto-de-aparelho-pelo-aplicativo-celular-seguro
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